Personvernerklæring
Sist oppdatert: 13. november 2025
Svampen ("vi", "oss", "vår") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker vårt booking-system og våre tjenester.
Ved å bruke våre tjenester aksepterer du innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne erklæringen.
Personopplysninger
Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende informasjon:
- Navn (fornavn og etternavn)
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Kjøretøyinformasjon (bilmerke, modell, registreringsnummer)
- Bookinghistorikk og preferanser
Teknisk informasjon
- IP-adresse
- Nettlesertype og versjon
- Enhetstype
- Besøkstidspunkt og aktivitet på nettstedet
Vi bruker informasjonen din til følgende formål:
- Behandle og administrere dine bookinger
- Kommunisere med deg om dine avtaler (e-post og SMS)
- Sende bekreftelser og påminnelser om dine avtaler
- Forbedre våre tjenester og kundeopplevelse
- Sende fakturaer og håndtere betalinger
- Overholde juridiske forpliktelser
- Administrere din brukerkonto
Vi selger eller leier aldri ut dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele informasjon med:
- Tjenesteleverandører: Vi bruker pålitelige tredjepartstjenester for e-post (Resend) og SMS (proSMS) for å kommunisere med deg
- Juridiske krav: Når det er nødvendig for å overholde lover eller rettskjennelser
- Forretningsoverføringer: Ved fusjoner, oppkjøp eller salg av virksomheten
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.
Våre sikkerhetstiltak inkluderer:
- Krypterte passordhashinger (bcrypt)
- Sikre HTTPS-forbindelser
- Begrenset tilgang til personopplysninger
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
- Database-backup
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn: Be om en kopi av dine personopplysninger
- Rett til retting: Be om at vi korrigerer unøyaktige opplysninger
- Rett til sletting: Be om at vi sletter dine personopplysninger
- Rett til begrensning: Be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger
- Rett til dataportabilitet: Be om å motta dine data i et strukturert format
- Rett til å protestere: Protestere mot vår behandling av dine opplysninger
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din.
Vi bruker følgende typer cookies:
- Nødvendige cookies: For autentisering og grunnleggende funksjonalitet
- Funksjonelle cookies: For å huske dine preferanser
Du kan blokkere cookies gjennom nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.
Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt av loven.
Bookinghistorikk og fakturaer oppbevares i henhold til norsk regnskapslovgivning (minimum 5 år).
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å legge ut den nye erklæringen på denne siden og oppdatere "sist oppdatert"-datoen.
Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne siden for eventuelle endringer.
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss: